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課程名稱 |
管理學
Management |
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開課學期 |
102-1 |
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授課對象 |
國際企業學系 |
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授課教師 |
李吉仁 |
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課號 |
IB2009 |
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課程識別碼 |
704 21110 |
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班次 |
01 |
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學分 |
3 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
必修 |
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上課時間 |
星期三2,3,4(9:10~12:10) |
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上課地點 |
管二101 |
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備註 |
限學士班二年級以上
總人數上限：60人
外系人數限制：10人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/1021IB2009_01 |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程係探討現代管理觀念、程序、與技術之入門課程，其應用之主體為各種具特定目標之組織體（營利或非營利）；課程之內容結構大體分為規劃、組織（含用人）、領導、與控制等四部分，但特別側重學習者對於組織與領導觀念的建構，教學溝通則以課堂講授、小組活動（包括個案討論、管理模擬與行動專案）、自我閱讀為學習架構，透過對關鍵議題之互動討論為主要的學習策略，使學習者由實際的組織與管理過程，掌握現代組織管理的精義，從而實踐管理的效能。 |
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課程目標 |
• 協助建立管理概念、並實踐管理的效能（Concept & Effectiveness of Management ）
• 充分理解並能運用組織管理的內涵（Organizational Structure, Processes, & Behavior ）
• 學習領導本質、建構領導經驗與能力（Leadership Capabilities） |
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課程要求 |
1. 正向學習行為（Positive Learning, PL）
正向的學習行為包含自我負責的學習精神、積極把握機會的學習熱情、以及樂於分享的學習成長。欲啟動正向學習循環，積極的參與與溝通為基本要件，這包括（不論在課堂或小組討論活動裡）討論前的預習與準備、討論時意見的充分表達、以及遇不清楚或不同意時之勇於交換意見；在這門課的討論空間裡，我們關心的不儘然只是對或錯，而在於是否能透由充分的意見交換，使我們對一個問題有更深入的瞭解。
為相對客觀地衡量您在正向學習上的努力成果，我們將透過同儕評價（peer evaluation，包括同組與跨組）、以及助教/老師針對您在課堂貢獻度的評價等方式，產生分數與評語。同時，我們也將參酌您所屬團隊在不同學習活動上的綜合績效，以及您擔任小組領導工作的績效，給予加分。
個人正向學習的評價，將佔學期成績的25%。
2. 小組學習活動（Group Learning, GL）
學習小組是本課程最基本的互動與學習單位；除考試外，所有作業與專案均以小組為執行單位。小組的組成以每組六人為準；為求公平起見，除非授課教師允許，每一小組不得超過六人。學習小組成員必須於 9/16（一） 前完全確認，並於當天 12:00-14:00 將小組成員的個人資料（Personal File, PF）表（與費用@NT$600元）交到二館803研究室給老師/助教，才算完成修課的基本要件。請注意，若9/16未能繳交完整資料表的小組，將無法選修此一課程。
本學期的小組學習活動非常多元，包括：(1)二個管理模擬（Management Simulation, MS）作業、(2)三個自我診斷（Self Diagnosis, SD）、(3)三個個案討論報告（Case Write-up, CW）、(4)兩個專案作業：績效管理專案作業（Performance Management Project, PMP）、以及變革管理專案（Change Management Project, CMP）等四項。
為能成功地執行小組學習活動，各組需要設定小組長（Group Leader, GL）的輪值順序，每位組員必須至少負責三週的 GL 工作（從Week 2起、到Week 17為止），GL 必須全盤負責小組的任務執行與績效。卸任的GL在隔週便會收到組員集體提供的績效回饋意見。GL的輪值順序請於個人資料表中標示清楚。
小組的績效為各項學習活動的總和。績效的衡量可分為內隱績效與外顯績效兩種，外顯績效係以各項以組為主體的活動成績為衡量基礎（MS, CW, PMP, CMP），內隱績效則顯現在小組成員的團隊評估（Team Assessment）、三次管理模擬所提供的小組綜效（Group Synergy）、以及PMP在期末的績效評估（Performance Assessment, PA）呈現。
本課程以小組為單位的成績，包括CW, PMP, 與CMP，合計佔學期成績的50%。
3. 個案討論與報告（Case Write-ups, CW）
個案討論的目的，在透過實際的決策情境，訓練學習者的問題分析、邏輯判斷、與運用課程知識提出對策之(團隊)能力。這學期，我們將有三個書面個案與一個電影個案討論（其中三個書面個案必須繳交個案作業），分別討論組織與領導決策相關議題。
每組須於該個案討論課前，於組內充分討論形成具體結論與建議，需繳交CW者請完成本文不超過二頁的書面個案報告，其電子檔請於週二晚間十點以前上傳至指定的課程網站，紙本則於週三上午上課時交給助教。CW需經小組成員簽名，為建立整體公平性，逾時概不受理。
所有的個案將會於討論前二到三週發給各組。
個案的書面作業成績，合計佔學期總成績的15%。
4. 績效管理專案（Performance Management Project, PMP）
績效管理係任何組織執行管理工作的基盤，更是啟動管理循環的依據，其內容包括目標設定（goal setting, GS）、績效輔導（performance coach）、績效評估（performance assessment, PA）等。作為管理入門課程，我們將要求所有小組於期初進行組織與個人的目標設定作業（GS, W7: 10/23），並於期末進行整學期的績效評估（PA, W17: 12/28）。教師將針對各組的兩項作業給予評分，兩者各佔專案成績的一半。
績效管理專案成績，將佔學期總成績的10%。
5. 變革管理專案（Change Management Project, CMP）
行動學習（Action Learning）是能夠深化管理學習的有效方法，為培養學習者體驗真實管理與領導的經驗，每組同學需與財金系『企業管理』課程的一組同學，共同策劃一個管理變革活動，針對任何校內外適當的組織，規劃提出一個管理改善或變革方案，並透過溝通與影響的過程，達成管理目標。各組需將專案執行重要內容，提出一份內文不超過五頁的執行報告，於12/28繳交。同時，我們將於W17: 12/28（六），兩班合體進行CMP簡報。
為協助各組執行此一專案活動，我們將有幾項重要的活動：
9/30晚上將舉行『Cross-boundary Night』活動，並完成跨班合作小組的組隊工作；
各組需於W6: 10/16完成專案主題/目標組織的設定；
助教群將提供三次專案諮詢單元（W8、W11、W15），請多加利用。
CMP專案成績的衡量，包括書面報告與口頭簡報的成績，前者將佔40%、後者則佔60%，口頭簡報將由A/B班全體小組、助教與老師共同評分。
變革管理專案成績，將佔學期總成績的25%。
6. 學期考試（Term Examination, EXAM）
考試旨在測試學習者，對重要觀念、理論架構、與教科書內容的掌握程度，以作為衡量個別差異，以及教學溝通效果之依據。本學期將有一次課堂小考（Quiz, W8）以及一次學期考試（W15: 12/18），範圍請參閱課程進度說明，內容與方式則容後溝通。由於考試是測試你應該知道的課程內容（而非考你不知道的知識），只要有上課者，應無需過度憂慮。
考試成績，將佔學期總成績的25%。
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
另約時間 |
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指定閱讀 |
• 指定教科書
Robbins, S. and M. Coulter (2012) Management, 11th ed., Pearson Education Ltd..
• 另有管理個案（Cases）、管理模擬（MS）、自我診斷工具（SD）、HBR文章、上課講義（Lecture Note）等資料將隨進度另行印發。
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參考書目 |
待補 |
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
正向學習行為 |
25% |
1.1 同組同儕評價（40%）
1.2 跨組同儕評價（20%）
1.3 課堂參與貢獻度（40%）
1.4 團隊績效/綜效加分（MS, GL/PA, QUIZ; 1-10分）
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2. |
學期考試 |
25% |
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3. |
個案討論 |
15% |
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4. |
績效管理專案 |
10% |
4.1 目標設定作業（60%）
4.2 績效評估作業（40%）
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5. |
變革管理專案 |
25% |
5.1 書面報告（50%）
5.2 口頭簡報（50%）
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
9/11 |
課程設計與學習說明導論 |
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第2週 |
9/18 |
管理思想與理論演進 |
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第3週 |
9/30 |
Cross-Boundary Night |
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第4週 |
10/2 |
規劃與目標管理 |
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第5週 |
10/9 |
決策與群體決策控制 |
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第6週 |
10/16 |
績效與管理控制 |
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第7週 |
10/23 |
了解個體行為 |
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第8週 |
11/30 |
管理與激勵理論 |
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第9週 |
11/6 |
領導理論 |
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第10週 |
11/13 |
情境領導 |
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第11週 |
11/20 |
領導能力發展 |
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第12週 |
11/27 |
組織結構設計 |
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第13週 |
12/04 |
組織變革與創新 |
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第14週 |
12/11 |
組織設計與管理：個案討論 |
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第15週 |
12/18 |
學期考試 |
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第16週 |
12/28 |
CMP簡報 |
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